L’histoire de la prescription Mobilize garages Renault solidaires

Le programme est lancé en 2012 pour aider les personnes qui ont besoin d’une voiture pour rechercher, trouver ou conserver un emploi, mais qui ne peuvent pas en assumer financièrement l’usage. Mobilize et son réseau de garages Renault solidaires proposent deux offres à prix très préférentiels :

  • Entretien/réparation
  • Location longue durée avec option d’achat

De 2012 à 2017

  • La personne est suivie par un prescripteur partenaire (Pôle emploi, les Restos du Cœur…)
    • Elle est accompagnée dans toutes ses démarches pour bénéficier de l’une des offres du programme Mobilize.
  • La personne n’est pas suivie par un prescripteur partenaire
    • Lorsqu’elle s’adresse directement à Mobilize, il convient de la questionner sur sa situation par rapport à l’emploi et sur son lieu d’habitation. Selon ses réponses, il peut être possible de la réorienter, ou non, vers l’un des prescripteurs partenaires.

Depuis 2017

C’est justement pour pouvoir accompagner l’ensemble des demandes qu’il a été créé et mis en ligne un site internet dédié à Mobilize garage Renault solidaire. Il permet notamment de :

  1. enregistrer en ligne la demande d’une personne qui n’est pas suivie par un prescripteur partenaire. C’est alors un bénévole Mobilize qui reprend contact avec elle. Il complète ainsi l’action des prescripteurs partenaires. Il étudie la demande de mobilité et oriente, le cas échéant, la personne vers un garage Renault solidaire ;
  2. recueillir aisément les demandes de partenariat de nouveaux prescripteurs potentiels ;
  3. simplifier et de sécuriser le traitement des demandes par des échanges de données cryptées et dématérialisées ;
  4. faciliter la diffusion d’informations actualisées.

En 2018

  • Le site évolue pour répondre à une demande d’information et d’accompagnement toujours forte.